HUNDESALON
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Allgemeines (AGB)
1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Hundesalon Fluffy Diamonds gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Diese AGB betreffen die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten zwischen dem Hundesalon Fluffy Diamonds und den Kunden.
3. Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Salon werden nach Maßgabe der
Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes
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Vertragsabschluss, Terminvereinbarung
1. Der Hundesalon Fluffy Diamonds arbeitet ausschließlich auf Terminbasis.
Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und dem Hundesalon Fluffy Diamonds ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag. Der Hundesalon Fluffy Diamonds behält sich vor, Aufträge auch abzulehnen.
4. Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht oder weniger als 48 Stunden vorher abgesagt, ist der Hundesalon Fluffy Diamonds berechtigt eine Ausfallentschädigung in Höhe des Dienstentgangs zu verrechnen.
5. Angebote von Fluffy Diamonds sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
6. Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch sofort korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Fluffy Diamonds zu einer Nachbesserung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
7. Bei Hunden mit Floh- oder Milbenbefall muss eine Reinigungs-Kontamination Gebühr zusätzlich bezahlt werden.
8. Falls es während der Behandlung zu Angriffen des Hundes gegen den Hundefriseur kommt oder der Hund sehr nervös ist, behaltet sich Fluffy Diamonds das Recht vor, diese abzubrechen. Nach Möglichkeit wird dies auch mit Videos dokumentieren. Die geleistete Arbeitszeit wird verrechnet.
Preise und Bezahlung
1. Die auf der Website angeführten Preise sind als Richtwert zu sehen. Die tatsächlichen Kosten für die Fellpflege richten sich nach dem Aufwand und werden bei Vertragsschluss individuell vereinbart.​
2. Die Bezahlung des Behandlungspreises ist bei Abholung des Tieres sofort BAR fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung. Preise werden bei der mündlichen Beratung bekannt gegeben.
Gutscheine
Kunden können im Hundesalon Fluffy Diamonds Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel eingelöst werden.
Informationspflichten des Kunden
1. Besondere Charaktereigenschaften des Hundes, wie beispielsweise bekannte auffallende Unsicherheit oder Ängstlichkeit gegenüber fremden Personen sind im Vorfeld ebenso bekanntzugeben wie Unverträglichkeiten beziehungsweise Allergien auf Inhaltsstoffe von Pflegeprodukten und/oder Hundefutter.
2. Gesundheitsprobleme und insbesondere Hauterkrankungen sind bei Abgabe des Hundes bekanntzugeben.
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Haftung
1. ​Der Hundehalter sorgt für die gesetzlich eingehaltene Meldepflicht des Hundes und weiters, dass der Hund (gemäß § 2 Abs. 2, Pkt. 2 Oö. Hundehaltegesetz 2002) haftpflichtversichert ist.
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2. Der Hundehalter ist dafür verantwortlich, dass der Hund regelmäßig alle notwendigen Impfungen (Tollwut, Staupe,…) erhält.
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3. Der Hundehalter tritt bei Beißvorfällen mit seiner Hundehalterhaftpflicht Versicherung oder Privat für Bissverletzungen und Verdienstausfall ein.
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4. Der Hundesalon Fluffy Diamonds haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. In diesem Rahmen unterhält der Hundesalon Fluffy Diamonds eine Betriebshaftpflichtversicherung. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Hundesalon Fluffy Diamonds – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
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5. Kommt es infolge von Unruhe des Hundes trotz entsprechender Vorsichtsmaßnahmen zu Verletzungen oder trotz ausgewiesener Verträglichkeit von Pflegeprodukten zu Hautirritationen am Hund, kann hier der Hundesalon Fluffy Diamonds nicht haftbar gemacht werden. Eventuell anfallenden Tierarzt-Kosten sind vom Hundebesitzer selbst zu tragen. Es wird auf Wunsch bei Behandlungen, die allergische Reaktionen hervorrufen könnten, ein Kontakttest bei dem Hund angeboten. Sollte dies nicht ausdrücklich erwünscht werden, wird keine Haftung für allergische Reaktionen übernommen.
6. Für krankheitsbedingte Ereignisse des Hundes während des Besuchs kann der Hundesalon Fluffy Diamonds nicht haftbar gemacht werden. Hier kann im Notfall – sollte der Hundebesitzer telefonisch nicht erreichbar sein – auf Kosten des Hundebesitzers ein Tierarzt oder eine Tierklinik zugezogen werden.
7. Sollte der Hundesalon Fluffy Diamonds einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde kann in diesem Fall nach Wahl entweder den Termin verlegen oder den Termin kostenfrei stornieren. Der Hundesalon Fluffy Diamonds versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
8. Diese Webseite enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte der Hundesalon Fluffy Diamonds keinen Einfluss hat. Deshalb kann der Hundesalon Fluffy Diamonds für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seite verantwortlich.
Abholung des Hundes
Das Tier muss vor/nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person gebracht/abgeholt werden.
Mit der Übergabe des Hundes nimmt der Hundehalter automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dem Hundesalon Fluffy Diamonds an.
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Datenschutzerklärung
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verwendung personenbezogener Daten erfolgt daher ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Fluffy Diamonds, Steyrerstraße 31, 4501 Neuhofen an der Krems.
Der Hundesalon Fluffy Diamonds, Steyrerstraße 31, 4501 Neuhofen an der Krems, Inhaberin Melanie Farthofer, erhebt Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung und zur Erfüllung der vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten.
Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Termine, Behandlungsnotizen, Servicenotizen – Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO).
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
Des Weiteren sind wir nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung verpflichtet, Kundendaten zu erheben und zu speichern (Name, Adresse, Termindaten, Dienstleistungs-, Produkt-, und Gutscheindaten, Abrechnungsbeträge, Zahlweisen – Artikel 6 Abs. 1 c DSGVO).
Gegebenenfalls werden in geringem Umfang auch Gesundheitsdaten erhoben, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen (evtl. bestehende Allergien und Unverträglichkeiten – Artikel 6 Abs. 1 d DSGVO).
Die Daten werden nur im gesetzlich notwendigen Rahmen gespeichert und ausschließlich an befugte Stellen (z.B. Finanzamt) beziehungsweise zur Vertraulichkeit verpflichtete Dienstleister (z.B. Steuerberatungsunternehmen) weitergegeben.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet ansonsten nicht statt.
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Mit Ihrem Einverständnis, welches Sie uns schriftlich im Rahmen des ersten Termins erteilen können, kann der Hundesalon Fluffy Diamonds Ihre Daten zu Marketingzwecken nutzen sowie angefertigte Fotos Ihres Hundes veröffentlichen. Diese Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden.
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
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jeweils soweit diesen Rechten keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Wenn Sie Fragen zu den Diensten oder den von uns über Sie erfassten Daten bzw. deren Verwendung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter:
office@fluffydiamonds.at oder +43 677 61 61 90 66.
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